ORANGE
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Découvrez une présentation de notre mission au sein d’ORANGE
Services aux entreprises
4 mois
Conception Formation, Animation Formation
Learning, Conduite du changement
Contexte et enjeux
Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications et de services numériques dans le monde. Et c’est notamment l’un des leaders mondiaux des services de télécommunication pour les entreprises multinationales, sous la marque Orange Business.
Présent sur un secteur qui évolue en permanence, Orange a lancé un plan stratégique pour se projeter dans l’avenir. Dans ce but, la Direction de l’Infogérance et du Service aux Utilisateurs se transforme et les collaborateurs sont être amenées à changer de mode de travail.
C’est dans ce contexte que Calexa group a été sollicité pour développer un parcours d’accompagnement au changement pour les collaborateurs Conseillers Support Technique et Techniciens Support de Proximité.
Missions et réalisations
- Élaboration d’un parcours de formation en Blended Learning (E-learning + Classes virtuelles)
- Conception des supports de formation (modules e-learning, et support représentation)
- Animation des Classes Virtuelles
Témoignage
Laurence SUEUR
Responsable développement des compétences
La formation conçue est de qualité, [Arielle / Calexa group] s'est montrée extrêmement disponible et à l'écoute de nos utilisateurs et de nos besoins. Collaboration exceptionnelle ! Je n'hésiterai pas à solliciter à nouveau [Arielle / Calexa group] pour de futures formations. Sa disponibilité, son écoute, sa patience et sa pertinence ont grandement contribué à notre satisfaction sur sa prestation.
Pierre-Yves DAYAN
Learning & Développement Manager
Un accompagnement très personnalisé sur des problématiques qui peuvent être sensibles.
Notre collaboration en quelques mots
- Collaboration exceptionnelle
- Disponibilité
- Ecoute
- Pertinence